Die internationale Norm für Qualitätsmanagementsysteme, DIN EN ISO 9001, befindet sich derzeit im Revisionsprozess. Ziel der Überarbeitung ist es, die Norm an aktuelle wirtschaftliche, technologische und gesellschaftliche Entwicklungen anzupassen und ihre Praxistauglichkeit weiter zu stärken.
Auch wenn der endgültige Normtext noch nicht veröffentlicht ist, zeichnen sich bereits zentrale Entwicklungslinien ab. Diskutiert werden unter anderem eine stärkere Berücksichtigung digitaler Organisationsstrukturen, ein vertiefter Blick auf Risiken und Chancen, Aspekte der organisatorischen Resilienz sowie eine weiterentwickelte Betrachtung relevanter interessierter Parteien. Ebenso können Nachhaltigkeitsaspekte im Kontext der Organisationsverantwortung an Bedeutung gewinnen.
Die grundlegenden Prinzipien der Norm – insbesondere Kundenorientierung, Prozessorientierung und kontinuierliche Verbesserung – bleiben weiterhin zentrale Bestandteile.
Was bedeutet das für Zahnarztpraxen?
Die ISO 9001 ist branchenneutral ausgestaltet. Für Zahnarztpraxen mit etabliertem Qualitätsmanagementsystem dürfte die Umstellung erfahrungsgemäß mit überschaubarem Aufwand verbunden sein, da viele der relevanten Anforderungen bereits im Rahmen eines strukturierten Praxismanagements berücksichtigt werden.
Wie geht es weiter?
Bleiben Sie informiert: Wir halten Sie über die Entwicklungen zur ISO 9001 auf dem Laufenden. Sobald der endgültige Normtext veröffentlicht wird, informieren wir Sie umgehend und stellen Ihnen praxisnahe Handlungsempfehlungen zur Verfügung.
Unsere Empfehlung: Nutzen Sie die Übergangszeit, um Ihr bestehendes Qualitätsmanagement frühzeitig anzupassen. Ein proaktives Qualitätsmanagement schafft Transparenz, reduziert Risiken und stärkt nachhaltig das Vertrauen Ihrer Patientinnen und Patienten.
Kontaktieren Sie uns bei Fragen einfach – wir helfen Ihnen gerne weiter.