Konflikte in der Zahnarztpraxis managen, nicht vermeiden? Ganz recht. Erstens geht es manchmal nicht ganz ohne Zwist. Und zweitens können Meinungsverschiedenheiten uns weiterbringen. Vorausgesetzt, wir tragen sie konstruktiv aus. Wie Sie Ihr Team dabei unterstützen können, lesen Sie hier.

Den Mund aufmachen – das sollten nicht nur Ihre Patienten auf dem Zahnarztstuhl, sondern auch Sie als Chef Ihres Praxisteams. Das Zauberwort heißt Mitarbeiterkommunikation. Wir erklären, wie sie funktioniert und warum Führungskompetenz dabei wichtig ist. Denn so sorgen Sie dafür, dass Ihnen Ihr Team keine Zahnschmerzen bereitet.

Hygiene spielt in allen Bereichen der zahnmedizinischen Versorgung eine wichtige Rolle. Hygienemaßnahmen sind dazu da, die Übertragung von Krankheitserregern zu verhindern und sollen so vor Infektionen schützen. Aus diesem Grund gilt es in der Zahnarztpraxis unterschiedliche Vorschriften, Gesetze und Verordnungen zu befolgen, sowie Richtlinien und Empfehlungen zum Thema Hygiene zu beachten.

Die Qualität Ihrer Arbeit geht Ihnen über alles. Doch überall, wo Menschen am Werk sind, passieren Fehler, jede (zahn-)ärztliche Tätigkeit birgt Risiken. Mit einem Risiko- und Fehlermanagement lassen sich Probleme minimieren. Lesen Sie hier, worauf Sie achten müssen.

Auch zahnmedizinische Praxen haben es immer schwerer, geeignete Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen zu finden. Die Gründe dafür sind unterschiedlich. Es lohnt sich aber immer, einen Blick darauf zu werfen, ob man bei der Suche nach Fachkräften und geeigneten Azubis seine Maßnahmen optimieren kann, um beim Recruiting von Personal erfolgreicher und effektiver zu sein.

Wussten Sie, dass Patienten Ihre Lieblingsfarbe schon kennen, bevor Sie mit ihnen darüber sprechen konnten ? Denn oft betreten Patienten Ihre Praxis erst einmal virtuell: über die Fotogalerie auf Ihrer Website. Punkt eins, der dafür spricht, die Praxisgestaltung auf die Goldwaage zu legen. Weitere Punkte folgen hier …

Telefonjunkie oder Telefonmuffel – egal, zu welcher Personengruppe man privat zählt – wer in einer zahnmedizinischen Praxis arbeitet, muss eines sein: Telefonprofi. Und dazu gehört mehr als ein flüssiges „Praxis Dr. …, was kann ich für Sie tun?“ Die Erfolgsgeschichte beginnt bereits mit dem Klingelton … eins, zwei, drei!

Auch Zahnmediziner sind Dienstleister und als solche profitieren sie davon, wenn sich Patienten in der Praxis wohlfühlen und der Service stimmt. Denn nur so lässt sich die Patientenbindung und damit auch der Erfolg einer Praxis langfristig sicherstellen.

Viele Praxen könnten noch erfolgreicher sein, wenn sie die ausreichende Anzahl an qualifizierten MitarbeiterInnen hätten. Wir verraten Ihnen, wie Sie Ihren Erfolg steigern: Zahnärztliches Personal finden, fördern und führen.

Was hat es mit Qualitätsmanagement in einer zahnmedizinischen Praxis auf sich? Und wie hängen Arbeitssicherheit und Arbeitsschutz damit zusammen? Wir lichten den Begriffsdschungel und geleiten Sie sicher durchs Dickicht.