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004-04 QM bereits eingeführt – Wie geht es nun weiter?
27. Mai 2020 @ 14:00 – 18:00
„Um gemeinsam entschlossen zu handeln und die Ausbreitung von Corona zu verlangsamen, verschieben wir das oben genannte Seminar. KEIN Ersatztermin für 2020 geplant! Vielen Dank für Ihr Verständnis, Ihre ABZ eG“
Mitglieder: 195€ (zzgl. MwSt.) / Nicht-Mitglieder: 245€ (zzgl. MwSt.)
Referentinnen: Petra Gmeinder, QM-Auditorin, Heike Bochtler, QM-Auditorin (zertifiziert über den TÜV Süd)
Zielgruppe: QM-Beauftragte, Zahnarzt/ärztin
In regelmäßigen Zeitabständen muss die Praxis eine Bewertung der Leistungen und des QM Systems bezüglich dessen Eignung, Angemessenheit und Wirksamkeit vornehmen.
Ziel dieser Überprüfung ist die Ermittlung von eventuellem Änderungsbedarf des praxiseigenen QM Systems, der Qualitätspolitik und der Qualitätsziele. Grundlage für die Bewertung sind unter anderem interne Audits, Patienten- sowie Mitarbeiterrückmeldungen, Berichte über Prozessleistungen und veränderte externe Umstände oder auch Änderungen der gesetzlichen Vorgaben.
Seminarinhalt:
Wie kann die Praxis diese Anforderungen mit möglichst geringem Aufwand einfach und schnell umsetzen? Welche Dokumente sind dazu notwendig?
- Sind Ihre Unterlagen noch aktuell?
- Was sollte bei der Aktualisierung beachtet werden?
- Haben sich Zuständigkeiten bzw. Verantwortlichkeiten verändert?
- Wie überprüfen Sie Ihr QM System auf deren Wirksamkeit?
- Wie führen Sie Ihr internes Audit und das Managementreview durch?
- Was muss überwacht, bewertet und analysiert werden?
- Wie werden die Eigen- und die Fremdleistungen (welche die eigene Tätigkeit maßgeblich beeinflussen) bewertet und auch ausgewertet?
- Wer ist dafür verantwortlich?
- Wie geht die Praxis mit den Auswertungen um?
Und was sonst noch?
- Ermittlung des Ist – / Soll – Zustandes
- Definition neuer Ziele
- Welche gesetzlichen Änderungen gibt es, was hat sich verändert?
- Kontinuierlicher Veränderungsprozess
- PDCA – Check & Act Phase (Überprüfung und Planung von Änderungen)
