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Besser zusammen als allein – IHR Team im Focus

Das ABZ Lama vermeidet Drama

18. März 2023 @ 9:30 17:00

Gebühr: 325,00€ (pro Teilnehmer, zzgl. MwSt., inkl. Arbeitsmaterial und Bewirtung

ABZ eG Mitglieder erhalten einen exklusiven Rabatt von 20%

Referentin: Iris Hartmann, QM-Auditorin, Spezialistin für Prozesse in der Zahnarztpraxis

Zielgruppe:
Zahnärztin/Zahnarzt, Praxismitarbeiter/Innen, Praxismanager/Innen

Serviceorientierung und Teamentwicklung im Focus zur erfolgreichen Praxis.

Erleben Sie ein lebendiges Seminar, das Spaß macht und geprägt ist durch Wertschätzung und Empathie. Sie erhalten viele konkrete Ideen, wertvolle Impulse für hohe Servicestandards, gut funktionierende Prozesse und ein motiviertes Praxisteam.

Lassen auch Sie das kleine Lama in Ihre Praxis einziehen und erhalten praktische Tipps zur Umsetzung in Ihrer Praxis!

Seminarinhalt

  • Praxiskultur und Werte: Wofür stehen wir? Was ist uns Wichtig?
  • Wie gehen wir miteinander und mit unseren Patienten um?
  • Servicestandards und Prozessqualität: Wie gut „funktioniert“ die Praxis?
  • Praxiskommunikation auf dem Prüfstand
  • Praktische Tipps für mehr Höflichkeit, Freundlichkeit und Respekt
  • Wertschätzung von Stärken und Schwächen
  • Aktive Übungen
Iris Hartmann

Highlight: Jede Praxis erhält ein kleines Plüschlama als Symbol für „NO DRAMA“

Das Lama gegen Drama

Dieses Seminar ist auch in Ihrer Praxis möglich! Fordern Sie Ihr Angebot direkt bei uns an!

München

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